เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการการบิน หรือที่รู้จักในชื่อเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการบินหรือผู้ควบคุมปฏิบัติการบิน เป็นส่วนหนึ่งของทีมที่รับผิดชอบการดำเนินงานประจำวันของศูนย์ควบคุมปฏิบัติการของสายการบิน พวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายการบินมี
เครื่องบิน ที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม มีลูกเรือที่เหมาะสมและพร้อมที่จะออกเดินทาง พวกเขาได้รับการว่าจ้างจากทั้งผู้โดยสารและสายการบินขนส่งสินค้า ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการการบินจะพบปะกับเจ้าหน้าที่ทุกวันเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหา ดูแลการตัดสินใจด้านปฏิบัติการที่สำคัญทั้งหมด และวางแผนแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น พวกเขายังแนะนำแผนกอื่น ๆ เกี่ยวกับปัญหาการดำเนินงานที่อาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของสายการบิน